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A la vista del desarrollo del sector de las máquinas expendedoras con tecnologías cada vez más sofisticadas y con exigencias cada vez mayores por parte de los clientes, MEI considera que la clave del éxito está en desarrollar acuerdos de cooperación con otras empresas. Si bien los productos y el software que MEI desarrolla son esenciales, cada vez cobran mayor importancia las personas como elemento diferenciador de la empresa frente a sus competidores.
Bob Davies es el Director de Ventas de MEI para el Sur de Europa y Oriente Medio. Hizo el siguiente comentario: “MEI ha asumido un importante compromiso de futuro con el sector de las máquinas expendedoras, mediante su enorme inversión en investigación y desarrollo y sus acuerdos de cooperación con clientes. Ha respondido a la evolución de las necesidades asegurando una comunicación eficiente entre éstos y los equipos de ventas y servicio de MEI con objeto de ofrecer una autentica conectividad.”
Bob lleva más de veinte años en MEI y ha trabajado en garantía de calidad y en soporte técnico antes de pasar al departamento comercial. Cuenta con un equipo bien conocido por los operadores de máquinas expendedoras de España y Portugal, cuyos miembros acumulan una enorme experiencia en el sector de las máquinas expendedoras.
Desde hace muchos años, MEI ha sido una empresa clave en los mercados español y portugués de máquinas expendedoras y este hecho se refleja en la calidad del equipo, integrado por Francisco Linares, como Director de Ventas para España y Portugal, los gerentes de cuentas Antonio Villar y José Luis Velilla, el responsable de soporte técnico, Salvador Gutiérrez y Mónica Serra, como responsable de atención al cliente.
Licenciado en Bioquímica por la Universidad Complutense de Madrid, Francisco Linares, lleva 14 años trabajando en el área de ventas, y de ellos, los últimos cuatro en MEI. Es el responsable de los mercados de máquinas expendedoras y transporte de España y Portugal, y trabaja con importantes cuentas como Autobar, Selecta y Serventa.
Antonio Villar es el gerente de cuentas de MEI, responsable del mercado del transporte en España y Portugal, en donde la cuota de mercado que actualmente posee MEI está en torno al 95%. Antonio tiene casi treinta años de experiencia y ha trabajado para la empresa suiza Landis and Gyr en su gama de validadores de billetes, antes de que esta empresa fuera adquirida por Mars Incorporated en 1993.
José Luis Velilla también trabajaba en Landis and Gyr antes de ser adquirida por Mars Incorporated. En MEI, estuvo cuatro años prestando soporte técnico a los clientes en los mercados de las máquinas expendedoras y transporte en Cataluña, antes de pasar al departamento de ventas hace seis años. Trabaja con los clientes de MEI del mercado español de máquinas expendedoras.
Desde 1986, Salvador Gutiérrez trabaja en el área técnica del sector de las máquinas expendedoras, después de haber estudiado Ingeniería Industrial. Se incorporó a MEI en 1995 como Director Técnico y tiene la responsabilidad de proporcionar soporte técnico a los clientes de MEI.
MEI ofrece a sus clientes un completo soporte telefónico que está disponible en horario laboral. La responsable de este servicio de atención al cliente es Mónica Serra.
Francisco Linares explica: “El equipo de España y Portugal continúa trabajando en estrecha colaboración con los clientes para poder ofrecerles el mejor servicio posible y los mejores productos disponibles en el mercado. Recientemente, MEI ha lanzado el sistema sin efectivo MEI CAHSFLOW™ Key pensado para funcionar conjuntamente con su monedero de cambio más vendido, MEI CASHFLOW™ 690. Esto se produjo a raíz las informaciones facilitadas por los operadores de máquinas expendedoras con relación a sus necesidades, y en un futuro próximo, esperamos lanzar más productos innovadores.”
Nota de los editores: 1. MEI es uno de los mayores fabricantes mundiales de monederos de cambio, aceptadores de billetes, sistemas de pago con tarjeta y otros sistemas de transacciones automáticas. Sus productos se utilizan hoy en día de forma generalizada en los sectores de máquinas expendedoras, refrescos, juegos, recreativos, transportes, telecomunicaciones, tiendas al por menor y estaciones de servicio. La empresa forma parte del grupo de empresas Mars Incorporated, que incluye algunas de las marcas más conocidas del mundo.
2. La serie CASHFLOW™ 690 de MEI es uno de los monederos de cambio más vendidos de Europa debido a su diseño innovador. El MEI CASHFLOW™ 690 es fácil de programar, fácil de mantener y fácil de reparar. Además, es compatible con una amplia gama de periféricos a través de su interfaz MDB. Equipo de ventas para España de MEI (Izquierda a derecha): Salvador Gutierrez, Antonio Villar, Mónica Serra, Paco Linares, Jose Luis Velilla. |