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 La mejor forma de crear soluciones que brinden una respuesta a las necesidades reales de las empresas y sus usuarios es estudiando seriamente cuales son dichas necesidades y cual es la mejor manera de satisfacerlas. Me dirán que esto es obvio, pero ya desde la década del noventa los estudios realizados en Calidad de Servicios nos muestran una notada diferencia entre lo que el cliente realmente piensa como aspectos de satisfacción y lo que la empresa cree. Es hora de estudiar realmente al cliente y darle lo que el mismo realmente requiera, en caso contrario les aseguro que quedaremos fuera del mercado.
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Quizá dentro de no muchos años, al hablar de "periódico global", nadie asocie ese concepto a las estrategias de diarios como The New York Times o The Wall Street Journal y lo haga más bien a las posibilidades que Internet y las nuevas tecnologías ofrecen a aquellos que no se resisten a la posibilidad de leer un periódico a medida que es, la suma de las ediciones de todos los periódicos, los más importantes... Y en papel, a través de
una verdadera máquina expendedora de periódicos automatizada en cualquier parte del mundo. |
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La compañía Aramark, líder mundial en gestión de servicios, anunció ayer la adquisición de las firmas aragonesas Restauración Colectiva y Rescot, que declararon unos ingresos de 22 millones de euros en el pasado ejercicio y proporcionan servicios de alimentación en centros de enseñanza, instalaciones de sanidad y empresas. Ambas firmas estaban integradas en el grupo Alcodra. El presidente ejecutivo de Aramark Corporation, Joseph Neubauer, aseguró ayer en un comunicado que "esta operación es una excelente oportunidad para Aramark de ampliar nuestra presencia global y reforzar nuestro liderazgo en los segmentos de educación y sanidad en España".
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A la vista del desarrollo del sector de las máquinas expendedoras con tecnologías cada vez más sofisticadas y con exigencias cada vez mayores por parte de los clientes, MEI considera que la clave del éxito está en desarrollar acuerdos de cooperación con otras empresas. Si bien los productos y el software que MEI desarrolla son esenciales, cada vez cobran mayor importancia las personas como elemento diferenciador de la empresa frente a sus competidores. |
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Wincor Nixdorf, compañía especializada en el suministro de soluciones, productos y servicios de tecnologías de la información para los sectores de la distribución y banca, ha adquirido la empresa alemana Prokent, fabricante de máquinas de 'vending' especializadas en retornables, anunció hoy la compañía.
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Actualidad Vending 
